子供の憧れ、新幹線のイベントだけあって、たくさんの親子連れで賑わい、その意味では成功したイベントだったと思います。
ただ、実際に行ってみた身としては、残念ながらいくつか改善を望みたい点がありました。

◆会場へのアクセスである無料シャトルバスについて
輸送を担当したＪＲ東海バスが起こしてしまった事件の影響か、 必要以上に輸送に慎重になっていたのが混雑に拍車をかけていたように見受けられました。 具体的には、本来大量輸送の手段である通勤バス（と言えばよいのでしょうか？）を使用しているにもかかわらず、 立ち席乗車無しで運行した為、炎天下の中長時間に渡り乗車待ちを強いる結果となっていました。
そのような状況下では、代替手段（タクシーや有料バス）の利用を呼びかけることも効果があるように思うのですが 少なくとも浜松駅ではそのような呼びかけはありませんでした。

◆会場内の休憩所について
本来車両を修繕する場所である工場において、 想定（つまり従業員数）以上の人間が快適に休憩できる場所の確保を望むことは困難であること、 また在来線の車両基地のように保留車（波動輸送用の客車など）を保有しているわけではないということから、 車両を使用した休憩所の提供も考えにくいことは理解しているつもりです。
ただ、そういった点を差し引いても、あの炎天下ですので、もう少しそのあたりに配慮が欲しかったような気がします。
実際、工場内に散在している冷風の噴出し口前で思わず立ち止まる親子連れを頻繁に目撃しています。 メインとなるお客さんが子供である以上、なんらかの改善が必要なポイントではないでしょうか？

これらの点は、工場公開というイベントの内容に直接関係してくるものではないだけに、余計に悔やまれるところです。
企画自体は新幹線をより身近に感じさせる良いものであるだけに、今後の改善を期待したいと思います。